Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане – Дневно Намаление
В Дневно Намаление поставяме удовлетворението на клиента на първо място. Ако не сте доволни от закупен продукт, имате право да го върнете съгласно действащото законодателство и условията по-долу.
1. Срок за връщане
Съгласно европейското законодателство за защита на потребителите, имате право да върнете продукта в срок от 14 календарни дни от датата на получаване, без да посочвате причина.
При определени промоции този срок може да бъде удължен, ако това е изрично посочено на страницата на продукта.
2. Общи условия за връщане
- Продуктът трябва да бъде в оригинално състояние – неизползван, неповреден и с всички аксесоари
- Желателно е да бъде върнат в оригиналната опаковка
- Необходимо е доказателство за покупка (фактура или потвърждение на поръчка)
- Връщането се извършва чрез куриер след предварителна уговорка
- Възстановяването се отнася само за стойността на продукта (доставката не се възстановява)
3. Кога връщането не се приема
Връщане не се приема в следните случаи:
- Продуктът е използван, повреден или непълен
- Продуктът не е в оригинално състояние
- Продуктът не е закупен от официалния сайт на Дневно Намаление
- Подаръчни или промоционални артикули, ако не се връщат заедно с основния продукт
Запазваме си правото да откажем възстановяване или да приложим частично възстановяване при несъответствие със състоянието на продукта.
4. Разходи за връщане и замяна
- Връщането е за сметка на клиента
- При замяна могат да се начислят разходи за връщане и повторна доставка
- Първоначалната доставка не подлежи на възстановяване
5. Процедура за връщане или замяна
- Свържете се с нас по имейл
- Потвърждаваме процедурата по връщане
- Изпращате продукта чрез куриер
- Възстановяването се извършва до 14 дни след проверка на продукта
6. Дефектен или грешен продукт
Ако получите дефектен или грешен продукт, свържете се с нас незабавно. В този случай всички разходи по връщане и замяна са за наша сметка.
7. Опаковане
- Отговорност на клиента е продуктът да бъде добре опакован
- Повредени при транспорт продукти поради лоша опаковка не се приемат
- Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен при наша грешка
8. Контакт
За въпроси:
📧 napilearazashu@gmail.com